通讯员 刘宁近年来，通过电话、短信、互联网进行的电信网络诈骗违法犯罪行为猖獗，手段不断更新，防范难度不断加大，严重危害到客户财产安全为提高社会公众对电信网络诈骗违法犯罪行为的识别能力，保障客户资金安全，邹平农商银行高新支行通过宣传教育、细化流程等方法，多措并举，积极开展形式多样的防诈骗宣传活动，取得良好效果。

加强组织领导，强化知识培训成立防范电信网络诈骗宣传小组，明确工作要求，着力加强网点员工外部欺诈信息系统的应用和培训加强客户防范意识教育，做好阵地宣传高新支行网点通过在醒目位置张贴宣传海报、摆放宣传折页，开展厅堂微沙龙，加大对到店客户尤其是中老年客户的宣传力度，全方位解读电信诈骗骗术，宣传防电信诈骗常识，积极宣传出租出借银行卡是违法行为。

广告可御可甜 有颜有料 惩罚整蛊任你选 >>进入直播间与主播亲密互动×加大自助服务区的巡堵力度目前，利用智能机具转账已成为犯罪分子进行诈骗的重要途径为了提高对自助服务区电信诈骗案件的堵截力度，高新支行要求网点大堂经理、保安为成员的电信诈骗巡堵小组，严格做到“一问二看三提醒”，尤其是客户办理大额汇款业务，再次提示防范电信诈骗风险，全力防范自助机具转账类的电信诈骗案件。

一问就是问清楚客户操作智能设备办理什么业务；二看就是看客户神态是否合乎常理，看是否边接电话边操作或边翻看手机信息边操作等；三提醒就是提醒客户小心上当受骗，提醒客户与家人或熟人核实相应汇款内容，提醒确认属实后方可汇款。

利用外拓营销，积极开展重点人群防范意识宣传教育高新支行坚持以客户为中心，聚焦老年、青少年等重点群体，宣讲电信诈骗的常见套路和防范要点，帮助客户积极体验、正确使用数字化产品和服务，指导下载和使用反诈APP,提高青年客户的防范电信诈骗能力，切实保障老年客户群体的财产安全。